Foire Aux Questions

Le système d'assistance pneumatique assure quatre fonctions principales : l'extinction de la flamme, l'évacuation du trait de scie pour une pénétration plus profonde du faisceau, le refroidissement des bords du trait de scie pour éviter l'affaissement et le ressoudage des plastiques et, enfin, l'empêchement de la fumée et des particules de se déposer sur la lentille.

En améliorant votre assistance pneumatique, vous obtiendrez une meilleure pénétration du laser dans le matériau, ce qui augmentera vos capacités de découpe. Il vous aidera également à stabiliser les bords des plastiques afin qu'ils ne tombent pas dans le trait de scie et qu'ils ne risquent pas de ressouder l'espace laissé par le faisceau. 

Ce n'est pas du tout important. Tant qu'il sort de la buse au point mort et qu'il est normal par rapport au plan de la surface de travail, vous êtes prêt à travailler. Pour plus d'informations sur l'alignement des faisceaux, consultez notre article ici.

En moyenne, vous recevrez un courriel de confirmation dans les 72 heures suivant votre commande, avec le numéro de suivi. Toutefois, vous pouvez toujours joindre notre service clientèle à l'adresse https://omtechlaser.fr/pages/contactez-nous.

Les lasers sont équipés d'une pompe à air et d'un ventilateur d'extraction intégrés. La pompe à air se trouve à l'intérieur du boîtier de la machine et le ventilateur d'extraction (selon le modèle de la machine) se trouve sur le côté gauche de la machine ou à l'arrière. 

Nous vous recommandons d'utiliser de la graisse blanche au lithium sur votre machine. Vous l'utiliserez sur les rails de guidage linéaire (axes X, Y) et sur les vis à billes (axes Z, U).

La prise située à l'arrière permet de brancher des refroidisseurs, des pompes à eau, des purificateurs d'air, etc. Les composants tels que la pompe à air ou le ventilateur d'extraction qui sont intégrés au laser n'ont pas besoin d'être branchés. 

Non. Ce n'est pas nécessaire car la prise doit déjà être correctement et adéquatement mise à la terre.

Non. Ce n'est pas possible sans de lourdes modifications.

Le laser K40 ne peut pas être mis à niveau. Les lasers de type cabinet peuvent être mis à niveau, mais le bloc d'alimentation et le tube laser doivent être remplacés par des composants équivalents ; par exemple, un tube laser de 60 watts nécessitera un bloc d'alimentation de 60 watts. Dans certains cas, les supports de montage du miroir et du laser doivent également être modifiés pour s'adapter aux changements de diamètre du tube.

La température idéale de fonctionnement se trouve entre 10 et 32 °C, et la température idéale de stockage est de 4 à 48°C. Les températures inférieures à 4 °C doivent être protégées contre les intempéries. Tout ce qui est inférieur à 4 °C devra être protégé par un système de climatisation approprié.

Nos lasers 40w sont équipés d'un moteur pas à pas 42 biphasé à quatre fils.
Sur toutes les autres machines, le moteur utilisé sur l'axe X, Y est un moteur pas à pas (Kangda) 57 biphasé à quatre fils. Le moteur sur l'axe Z pour les machines à mise au point automatique est un moteur pas à pas 86 et pour les machines motorisées, c'est un moteur AC monophasé. 

Oui, l'autofocus peut être ajouté à un appareil à mise au point manuelle.

Pour les puissances plus élevées, les lits sont plus grands, principalement pour s'adapter aux dimensions physiques plus importantes du tube laser à puissance plus élevée. Les tubes de haute puissance sont plus longs, et il est donc plus logique d'utiliser un cabinet plus grand pour enfermer le tube. Les armoires plus grandes, à leur tour, ont plus de place pour des lits plus grands. 

Tous les axes rotatifs que nous proposons présentent des avantages différents. Le rotatif à rouleaux est le mieux adapté aux clients qui utilisent des objets cylindriques plus courts, car il peut accueillir 2 tasses à café ou 3 verres à pied cylindriques. L'axe rotatif à 3 mors peut accueillir les objets de plus petit diamètre comme les stylos, les baguettes, les fléchettes, etc. Enfin, le modèle rotatif à 4 roues est le plus polyvalent dès sa sortie de la boîte. Il est le plus souvent utilisé pour les objets effilés tels que les gobelets en acier inoxydable revêtus, les verres de pinte, les verres à shot et les verres à pied. Pour plus d'informations sur le meilleur accessoire rotatif pour vous, y compris la configuration, consultez notre blog ici. 

Pour résoudre ce problème, retirez le lit en nid d'abeille, puis le lit à couteaux. Ensuite, placez une plate-forme, telle qu'une pièce de contreplaqué, dans le bac de récupération des poussières et placez le rotatif sur la plate-forme. 

Non. EZCAD2, LaserDRW et RDWorks ne prennent pas en charge les fonctions de caméra. Cependant, tous les lasers fournis avec RDWorks sont pris en charge par Lightburn, qui est compatible avec les caméras. 

Si vous utilisez Lightburn, vous pouvez ajouter une caméra et en commander une ici. 

La meilleure caméra est celle dont l'angle est suffisamment large pour couvrir l'ensemble du lit de travail. Vous pouvez consulter le guide de sélection de LighBurn ici pour plus d'informations.

Oui. C'est l'abréviation de Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation (amplification de la lumière par émission stimulée de radiations).

Nous proposons une large sélection de kits d'artisanat de bricolage disponibles sur notre site web. Notre boutique est continuellement mise à jour avec des projets de vacances, des cadeaux pour des occasions particulières, et plus encore. Lorsque vous passez à la caisse, vous recevez un fichier SVG de la plus haute qualité, prêt à être traité au laser.

Vous avez uniquement besoin d'une protection des yeux lorsque le capot est ouvert et que le miroir est aligné. 

Cela dépend du modèle de votre machine. Tous les graveurs laser CO2 qui utilisent LightBurn sont compatibles avec MacOS, version 10.11 et supérieure.

Si vous êtes un client d'Amazon ou d'eBay, veuillez soumettre vos questions à help@cs-supportpro.com. 

Oui, il y a des réglementations sur l'utilisation de graveurs laser en France. Ils doivent respecter les normes de sécurité et être exploités par des personnes formées. L'utilisation de graveurs laser pour certains matériaux, tels que le PVC ou le polycarbonate, peut être restreinte.

Le coût d'un graveur laser en France varie en fonction de la taille, du type et du fabricant. Une petite machine d'entrée de gamme peut coûter environ 1 500 €, tandis qu'une machine industrielle plus grande peut coûter des dizaines de milliers d'euros.

Pour les pièces sous garantie, veuillez contacter support@omtechlaser.com avec une photo de la plaque de série de votre laser, et une photo de la pièce elle-même, ainsi qu'une description. Veuillez fournir une preuve vidéo de tout dysfonctionnement via votre site de partage de fichiers préféré, tel que : Onedrive, DropBox, ou Google Drive. Veillez à inclure votre numéro de commande original et vos informations d'expédition actuelles.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes OMTech. Veuillez vous référer au prix sur la page de paiement pour les frais d'expédition. 

En moyenne, les commandes sont exécutées dans les 72 heures à compter de la validation du paiement.

En moyenne, l'expédition prend environ 3 à 7 jours ouvrables après la réalisation de la commande.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un code de suivi dans les 72 heures. Toutefois, en raison de la demande d'expédition sans précédent causée par la pandémie, le délai pourrait être plus long. Veuillez copier et coller ce numéro sur le site web du transporteur assigné (c'est-à-dire DHL, UPS, FedEx, etc.). 

Nous expédions maintenant vers tous les pays de l'Union Européenne. 

Oui, nous le faisons ! Nous offrons actuellement une garantie de 2 ans sur toutes les machines, les pièces de machines et le matériel. Nous offrons une garantie d'un an sur les tubes laser et les alimentations de 70W et plus, et une garantie de 6 mois sur les tubes laser et les alimentations de 40W-60W. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la garantie dans le listing de chaque produit.

Vous disposez de 30 jours civils pour renvoyer un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique à l'adresse https://omtechlaser.fr/policies/refund-policy. 

Vous pouvez télécharger le logiciel de votre laser dans le centre de téléchargement de notre site web ou sur la page de produit de chaque machine.

• RDworks est compatible avec:
• Windows 10
• Lightburn est compatible avec:
• Windows 10
• MacOS
• Linux
• LaserDRW est compatible avec:
• Windows 10
• EZCAD2 est compatible avec:
• Windows 10
• CorelDraw est compatible avec:
• Windows 10
• Windows 11
• MacOS

Vous pouvez également trouver les logiciels compatibles avec votre système opérationnel dans la liste des produits de chaque machine.

Il existe plusieurs façons de le faire. Avec RDWorks ou LightBurn, vous pouvez préparer un fichier .RD et le transférer sur une clé USB. Vous pouvez également communiquer directement avec le laser via un câble USB. Si vous utilisez LightBurn, vous avez également la possibilité d'envoyer un fichier à votre laser via un réseau ethernet (ou un câble ethernet croisé). 

Vous trouverez la version actuelle du manuel dans la liste des produits de chaque laser, ou dans le centre de téléchargement de notre site web.

Notre modèle de bureau 40W comprend Laser draw, Corelaser et WinsealXP 2013. Le K40 Whisperer est compatible, mais non inclus.

Nos modèles 50W et plus incluent RDWorks et Corelaser. LightBurn et CADlaser sont compatibles, mais pas inclus. 

Une fois que vous avez acheté un cours, vous recevez les fichiers et les vidéos du cours, que vous pouvez regarder sans limite de temps. Pour ce qui est de la maîtrise du logiciel, nous vous recommandons de regarder la formation au moins 3 fois. 

Trouver la bonne machine OMTech peut être souvent compliqué. Nous le comprenons ! Avec autant de puissances, de tailles de lit, de types de foyer et d'autres composants, les options semblent infinies. Consultez notre guide d'achat ultime pour les graveurs laser afin d'obtenir une vue d'ensemble approfondie de nos différentes options de machines et de ce qu'il faut rechercher.

Le faisceau laser CO2 est sûr si l'on prend les précautions nécessaires. En revanche, le faisceau laser à fibre optique nécessite des mesures de sécurité supplémentaires, notamment des lunettes laser spécialisées. 

Chez OMTech, nos machines privilégient la facilité d'utilisation. Cela dit, nous fournissons un manuel d'instructions et des commandes conviviales, ainsi qu'une assistance technique basée aux États-Unis pour une aide supplémentaire. 

La longueur d'onde moyenne de nos graveurs laser CO2 est d'environ 10 000 nm. 

Oui, c'est possible ! Nous vous recommandons de retirer les pièces non fixes de la machine ou de les réparer avant de l'incliner. 

Le laser ne peut pas être utilisé à faible température. Si la température est basse, il est recommandé d'ajouter de l'antigel ou de vidanger l'eau dans le tube du laser chaque fois que vous avez fini d'utiliser la machine. 

Oui ! Vous devez seulement être en ligne pour télécharger le logiciel, mais, après cela, vous pouvez utiliser le logiciel et les machines sans l'internet.  

Veuillez vous référer à la section 2.5 de votre manuel pour une liste plus complète et des consignes de sécurité, mais vous pouvez utiliser une variété de matériaux, notamment divers plastiques, bois, céramiques, verre, textiles, cuir, caoutchouc, pierre. En outre, vous pouvez enlever les revêtements de finition (anodisation de type I/II, peinture, revêtement en poudre) des métaux pour exposer le métal nu sous le revêtement de finition, et vous pouvez marquer les métaux bruts avec un spray de marquage.
Vous pouvez trouver le manuel de votre laser CO2 dans notre centre de téléchargement ou sur la page de produit de votre laser.

Dans la liste des produits, vous trouverez des liens qui vous mèneront à la page correspondante à votre machine. Vous pouvez trouver ces liens et des informations supplémentaires sous le bouton "Acheter maintenant" de chaque produit.

Pour les pièces de rechange non proposées sur le site web, veuillez contacter service@omtechlaser.fr en joignant une photo de la plaque de série de votre laser, ainsi qu'une photo de la pièce elle-même accompagnée d'une description. Veillez à indiquer votre numéro de commande original et vos coordonnées d'expédition actuelles. 

Un graveur laser est une machine qui utilise un faisceau laser pour graver des dessins sur différents matériaux. Le faisceau laser est dirigé sur la surface du matériau, ce qui crée une réaction qui crée le dessin.

Les graveurs laser sont incroyablement précis et précis. Ils peuvent créer des designs détaillés avec des lignes propres et des bords nets.

Les avantages d'utiliser un graveur laser comprennent sa précision, sa rapidité et sa polyvalence. Il peut créer des designs complexes rapidement et sur une large gamme de matériaux.

La plupart des graveurs laser sont intuitifs et faciles à utiliser, mais il est important de recevoir une formation adéquate et de lire attentivement les instructions avant de les utiliser.

Veuillez vous reporter à la section 2.5 de votre manuel pour une liste plus complète et des consignes de sécurité, mais vous pouvez utiliser une grande variété de matériaux, y compris divers plastiques, le bois, la céramique, le verre, les textiles, le cuir, le caoutchouc et la pierre. En outre, vous pouvez enlever les revêtements de finition (anodisation de type I/II, peinture, couche de poudre) des métaux pour exposer le métal nu sous le revêtement de finition, et vous pouvez marquer les métaux bruts à l'aide d'un spray de marquage.
Vous pouvez trouver le manuel de votre laser CO2 dans notre centre de téléchargement ou sur la page produit de votre laser.

Les paramètres de vitesse et de puissance varient en fonction de la machine dont vous disposez et du matériau avec lequel vous travaillez. Pour plus d'informations, veuillez consulter les paramètres typiques de notre équipe d'assistance technique.

L'acrylique coulé de 5-7 mm est le meilleur matériau à utiliser pour régler votre laser et pour vous familiariser avec son fonctionnement. Nous recommandons d'utiliser l'acrylique parce qu'il minimise la variabilité de votre stock lorsque vous vous habituez à votre laser. Le bois peut se déformer, ce qui entraîne des incohérences dans les gravures et les découpes. 

Les matériaux qui ne doivent pas être gravés au laser avec nos machines sont le cuir contenant du chrome, le chlorure de polyvinyle, le butyral de polyvinyle. Le polytétrafluoroéthylène, l'oxyde de béryllium et tous les matériaux contenant des halogènes, des résines époxy ou phénoliques.

Oui, c'est possible ! Avec l'aide d'un de nos graveurs laser CO2 de 50W+ et d'un accessoire rotatif, vous pouvez graver des gobelets et d'autres tasses.

Nos lasers à fibre sont conçus pour graver le métal et les matériaux non métalliques comme les plastiques durs.

 La gravure au laser est un processus sans contact, donc cela n'endommage pas le matériau gravé. Cependant, il est important de faire preuve de prudence et de suivre les protocoles de sécurité pour éviter tout accident.

C'est une question de préférence personnelle. La mise au point d'un laser n'est pas difficile, mais elle peut être intimidante. Si vous êtes gêné par l'idée de faire la mise au point d'un laser, optez pour l'autofocus ; cependant, prenez le temps d'apprendre à faire la mise au point manuellement une fois que vous aurez maîtrisé l'appareil.

Tout comme pour la photographie, il existe de nombreuses techniques qui peuvent être employées en sachant comment régler manuellement la mise au point.

Notre centre de ressources propose une large sélection de blogs et d'articles qui peuvent vous aider dans de nombreux domaines. N'hésitez pas à consulter notre blog sur la mise au point des lasers ici. Vous pouvez également regarder cette vidéo sur la façon de focaliser votre laser Co2 pour les machines à mise au point manuelle et automatique ici. 

Le Nesting consiste à optimiser vos profils de coupe en un nombre de feuilles aussi réduit que possible. Cela permet d'augmenter le bénéfice par pièce de stock.

Pour graver plusieurs pièces à la fois, vous devez minimiser le nombre de changements de direction de votre tête laser et la distance totale de déplacement. Quel que soit l'objet que vous gravez, disposez vos éléments selon un schéma qui réduira le nombre de changements de trajectoire.

Dans la liste des produits pour chaque article, nous avons des liens qui vous mèneront à la page correcte pour votre machine. Vous trouverez ces liens et des informations complémentaires sous le bouton "Acheter maintenant" de chaque produit.

Pour les pièces de rechange qui ne sont pas proposées sur le site Web, veuillez contacter service@omtechlaser.fr en joignant une photo de la plaque de série de votre laser, une photo de la pièce elle-même et une description. Veillez à inclure votre numéro de commande original et vos coordonnées de livraison actuelles.

Un refroidisseur est un système autonome dédié en boucle fermée pour maintenir votre tube laser à la température nominale de fonctionnement. Il contient un réservoir de liquide de refroidissement, un radiateur et une pompe. Certains refroidisseurs comprennent également un compresseur.

Non, vous n'avez pas besoin d'un refroidisseur, mais c'est pratique. Pour un usage occasionnel, un seau à circulation de 5 gallons ne devrait pas avoir une augmentation de température appréciable pour affecter négativement la durée de vie du tube laser, et vous pouvez utiliser des packs de glace pour réguler la température. Au-delà d'une heure d'utilisation du laser, il s'agit plus d'une question de praticité que d'autre chose. Le remplacement des packs de glace prend de la place dans le congélateur et, chaque fois que vous ouvrez le couvercle du seau de 5 gallons, vous risquez d'introduire des contaminants et des débris dans votre liquide de refroidissement. 

La série 3000 est idéale pour une utilisation légère dans des environnements à température contrôlée. La série 5200 est recommandée pour les applications qui ne sont pas dans des environnements à température contrôlée pour un usage soutenu ou une utilisation de puissance moyenne ou élevée. Enfin, la série 5202 est identique à la série 5200, mais avec deux fois plus d'entrées et de sorties. Il est idéal pour les personnes qui utilisent plusieurs lasers ou des lasers à deux tubes.

Vous pouvez utiliser du propylène glycol (antigel pour véhicules de plaisance) et de l'eau distillée dans un rapport de 1:1.

Les puissances les plus élevées sont associées à des tailles de lit plus grandes, principalement pour s'adapter aux dimensions du tube laser de puissance plus élevée. Les tubes de plus forte puissance sont plus longs, et il est donc plus logique d'utiliser une armoire plus grande pour contenir le tube.  Les armoires plus grandes, à leur tour, ont plus de place pour des lits plus grands.

Non, c'est incorrect. La gravure est plus facile sur une machine de faible puissance parce qu'elle est conçue pour la gravure puisqu'elle est équipée d'un objectif à courte distance focale. Les machines plus puissantes sont conçues pour la découpe, car elles sont équipées d'un objectif à focale moyenne. En outre, il est plus facile de régler la puissance sur les machines de faible puissance, ce qui facilite la réalisation d'une gravure de haute qualité.

Nous sommes une entreprise américaine qui vend des graveurs laser CO2 et des marqueurs laser à fibre de qualité, ainsi que des pièces détachées pour laser, des accessoires, des logiciels et bien plus encore ! Nous nous efforçons de vous fournir une excellente assistance technique basée aux États-Unis et un service clientèle rapide. 

Notre siège social et notre salle de démonstration sont situés à Anaheim, en Californie. Nous disposons d'entrepôts en Californie, Tennessee et New Jersey.

Cela dépend vraiment de l'endroit où vous installez le laser. Si vous avez un bail strict pour un espace commercial, vous pouvez investir dans un système de purification de l'air. Si vous travaillez dans un garage, il est beaucoup moins probable que vous ayez besoin d'améliorer votre système d'échappement, car vous pouvez le faire passer directement à l'extérieur.

Cela est dû au fait que vous n'avez probablement pas attendu assez longtemps pour que les ventilateurs d'extraction intégrés fassent passer tout le volume de fumée dans le conduit d'extraction. Les ventilateurs d'extraction intégrés sont conçus pour évacuer le volume de l'armoire en 18 à 30 secondes à partir du moment où le travail est terminé.

NON ! NE VOUS RACCORDEZ PAS À DES VENTILATIONS OU À DES CONDUITS EXISTANTS. Dans certains cas, il s'agit d'une situation dangereuse. En outre, une braise pourrait passer à travers le ventilateur d'extraction du laser et enflammer la poussière ou les particules déposées dans le conduit existant. Elle peut également déclencher des gaz provenant des bouches d'égout, de la créosote provenant des cheminées, de l'accumulation de carburant dans les systèmes d'échappement, et bien d'autres choses encore. Veillez à ce que TOUS les systèmes d'échappement des lasers restent indépendants des autres systèmes d'échappement et de dépoussiérage.

Oui, c'est possible ; cependant, ne dépassez pas 600CFM dans le système d'échappement. Un débit d'air trop important peut faire vibrer le lit et désaligner la pièce du système de mouvement.

Votre ventilateur intégré doit correspondre au débit des ventilateurs d'extraction internes (100 CFM) si vous laissez les ventilateurs internes en place afin d'éviter les courants de retour dans la carte mère. Vous pouvez également supprimer complètement le ventilateur d'extraction interne, mais ne dépassez pas 600 CFM, car cela pourrait affecter la précision du système de mouvement du laser.

Si les fumées ne peuvent pas être évacuées à l'extérieur ou si vous travaillez avec un matériau qui produit beaucoup de fumées, il est recommandé d'acheter un purificateur d'air.